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고객의소리

제목 영등포 문화재단에서 발급한 선불권 잔액환불의 건
작성일 2019.10.14 작성자 2019.10.14 상태
  • 안녕하십니까,

    여의도에 사는 주민입니다.
    귀 재단에서 발급한 선불권 5만원권을 가지고 여의도 디지털 도서관에서 사용을 하던 중
    사전 고지없이 올해부터 사용이 불가하다는 연락을 받고 담당직원 박지혜씨와 상담하여 남은 잔액을
    환불 받을 수 있도록 해주겠다는 답변을 받았으나 1년이 다 되어가는 현시점까지 어떠한 feedback이
    없어 이렇게 글을 남기게 되었습니다.

    바쁜 업무 시간을 쪼개어 수십차례 전화를 하였으나 그 이후에는 단 한번도 통화를 못했고 전화번호를
    남겨도 call back도 없을 뿐더러 아무런 조치가 없어 답답한 마음으로 이렇게 결국 게시판에 남기는 점
    양해 부탁드립니다. 글을 확인하시면 제게 연락을 부탁드립니다.

    P.S. 박지혜씨가 영등포문화홀의 다양한 공연에 잔액을 이용하라고 조언을 하셨지만 관심가는 공연이 없고 여의도 이외에는 사용할 의사가 없음을 말씀드립니다. 잔액이 25,000원 남짓 됩니다. 확인부탁드립니다.

  • 문의주심에 감사드리며, 유선상 문의가 함께 주시어 환불처리 완료하여 드렸습니다. 불편을 겪게 해드려 죄송합니다.